Câu chuyện của 18wi bắt đầu từ một quan sát đơn giản nhưng sâu sắc: hàng triệu người Việt Nam đam mê cá cược thể thao, casino và các trò chơi trực tuyến — nhưng không có nền tảng nào thực sự được thiết kế cho họ. Các trang quốc tế thường có giao diện tiếng Anh phức tạp, không hỗ trợ thanh toán bằng VNĐ trực tiếp, và quan trọng nhất là không có đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt.
Nhóm sáng lập 18wi — những người Việt Nam đã từng làm việc trong ngành công nghệ tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội — quyết định thay đổi điều đó. Vào năm 2018, họ bắt đầu xây dựng một nền tảng từ đầu với triết lý rõ ràng: mọi tính năng, mọi dòng chữ và mọi trải nghiệm phải được tối ưu cho người dùng Việt.
"Người Việt xứng đáng được trải nghiệm tốt nhất — bằng ngôn ngữ của họ, qua công cụ thanh toán của họ, với sự hỗ trợ hiểu văn hóa của họ."
Đây là tuyên ngôn sáng lập mà đội ngũ 18wi vẫn giữ làm la bàn định hướng trong mọi quyết định sản phẩm.Kể từ khi ra mắt năm 2019, 18wi đã phục vụ hơn 500.000 thành viên đăng ký trên toàn quốc — từ những tín đồ cá cược V-League tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đến những người yêu thích đá gà truyền thống ở miền Trung và Tây Nam Bộ, từ game thủ esports trẻ tuổi tại Đà Nẵng đến những người chơi baccarat lão luyện tại Cần Thơ.
Điều khiến 18wi khác biệt không chỉ là kho game đa dạng hay tỷ lệ cược cạnh tranh. Đó là triết lý xây dựng sản phẩm lấy người dùng Việt làm trung tâm: tích hợp thanh toán qua MoMo và ZaloPay ngay từ những ngày đầu khi các nền tảng khác vẫn yêu cầu thẻ tín dụng quốc tế; xây dựng đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 với thời gian phản hồi dưới 5 phút; thiết kế hệ thống Đồng xu và VIP phù hợp với thói quen và mức độ đầu tư của người chơi Việt.
Hơn cả một nhà cái, 18wi tự nhận mình là một nền tảng giải trí trực tuyến toàn diện — nơi hội tụ của những người yêu thể thao, đam mê game và tìm kiếm sự thư giãn sau những ngày làm việc bận rộn. Chúng tôi không bán "giấc mơ làm giàu" — chúng tôi bán trải nghiệm giải trí chất lượng cao, công bằng và minh bạch.
Với nền tảng kỹ thuật được xây dựng và vận hành bởi đội ngũ kỹ sư người Việt, mọi cải tiến sản phẩm đều xuất phát từ phản hồi thực tế của cộng đồng người chơi trong nước. Đây chính là lý do 18wi luôn là nền tảng đầu tiên tích hợp các công cụ thanh toán mới, cập nhật game phổ biến tại Việt Nam và phản ứng nhanh với nhu cầu thực sự của người chơi.